IP-телефония для бизнеса: внедрение, настройка и ведение облачной АТС
Облачная АТС + коллтрекинг + запись разговоров + IVR-меню. Работает с CRM и без неё. Настройка за 3 дня. От 15 000 ₽.
Знакомо?
Проблемы, которые решает профессиональная IP-телефония
Что даёт IP-телефония для вашего бизнеса
8 инструментов, которые превращают телефонию в машину по генерации и удержанию лидов
Что входит во внедрение IP-телефонии
Разбираем ключевые возможности, которые вы получаете при подключении облачной АТС
- Без капитальных затрат на железо
- Масштабирование за 5 минут
- Работа из любой точки мира
- Бесплатные внутренние звонки
- Мобильные приложения для iOS и Android
- Статический — один номер на канал
- Динамический — уникальный номер каждому
- Интеграция с Яндекс Метрикой и Google Analytics
- Отчёты в XLSX и CSV
- Передача данных в CRM автоматически
- Автоматическая запись всех звонков
- Хранение записей до 90 дней
- Транскрипция разговоров в текст
- ИИ-оценка качества обслуживания
- Поиск по ключевым словам в звонках
- Городские номера 100+ городов
- Номера 8-800 — бесплатно для клиентов
- Виртуальные мобильные с приёмом СМС
- Перенос текущего номера (MNP)
- Красивые номера — золотые и серебряные
- Многоуровневое голосовое меню (IVR)
- Маршрутизация по навыкам и отделам
- Перенаправление на персонального менеджера
- Очередь звонков с музыкой ожидания
- Расписание работы и внеурочные звонки
- Битрикс24 — полная интеграция
- amoCRM — звонки из CRM в один клик
- Всплывающая карточка при звонке
- Автосоздание сделок и контактов
- API для кастомных интеграций
Пакеты внедрения IP-телефонии
Выберите пакет под ваш бизнес. CRM-интеграция — опционально, работаем и без неё.
Базовый
- Настройка облачной АТС
- 1 виртуальный номер
- Запись разговоров
- IVR-меню и приветствие
- Маршрутизация звонков
- Обучение команды
- 14 дней сопровождения
Стандартный
- Всё из Базового
- Коллтрекинг
- 3 виртуальных номера
- Умная маршрутизация
- Роботы пропущенных звонков
- Интеграция с CRM
- Сквозная аналитика
- 30 дней сопровождения
Премиум
- Всё из Стандартного
- Статический коллтрекинг
- Неограниченные номера
- Голосовой ИИ-бот
- ИИ-транскрипция звонков
- Речевая аналитика
- Интеграция через n8n
- 30 дней приоритетной поддержки
Абонентская плата за облачную АТС и номера оплачивается отдельно провайдеру телефонии. Мы помогаем подобрать оптимальный тариф.
Как внедряем IP-телефонию
7 шагов от аудита до запуска. Прозрачный процесс с контролем на каждом этапе.
Анализируем текущую телефонию, количество звонков, схему маршрутизации. Выявляем потери лидов и подбираем оптимальное решение — с CRM или без.
Регистрируем облачную АТС, настраиваем SIP-подключение, проверяем качество связи. Без оборудования — всё работает в облаке через интернет.
Подключаем городские номера, 8-800 или переносим ваши текущие номера. Настраиваем IVR-меню, голосовое приветствие и очередь звонков.
Настраиваем умную маршрутизацию: звонок идёт нужному менеджеру по навыкам, отделам или персональному закреплению. Включаем автоматическую запись разговоров.
Подключаем коллтрекинг — отслеживаем источники звонков. Настраиваем сквозную аналитику: от клика до продажи. Отчёты по ROI каналов.
Если используете CRM — настраиваем автоматическое создание сделок и контактов при звонке. Запись разговоров привязывается к карточке клиента. Всплывающие карточки при входящем.
Проводим обучение менеджеров: как звонить, обрабатывать пропущенные, работать с записями. Запускаем телефонию. 7 дней контролируем качество и корректируем настройки.
Гайд по IP-телефонии для бизнеса
Всё, что нужно знать перед подключением: облачная АТС, коллтрекинг, запись разговоров, интеграция с CRM. 7 минут чтения — и вы эксперт.
- Облачная АТС без покупки железа
- Коллтрекинг: откуда звонят лиды
- Запись разговоров и контроль качества
- Интеграция с Битрикс24 и CRM
Получите бесплатный аудит телефонии
Разберём ваши текущие звонки, покажу, где теряете клиентов, и предложу решение за 30 минут.